こんにちは、青山です。
実は私、週5でほっともっとの弁当を食べているハードユーザーなんですよ。
ほっともっとを愛し、ほっともっとに愛される男、それが私です(サンシャイン池崎かよ)。

で、これほどの頻度で通っていると、嫌でも目につくんですよね、店員さんのミスが・・・。
今回は、店員さんがやらかしたミスの数々をご紹介したいと思います。

①スパイスが入っていない

唐揚げ弁当を食べたことがある方は知っていると思いますが、唐揚げにふりかけるためのスパイスがついてくるんですよ、本来は。
しかし、店員さんがそのスパイスをつけ忘れるというミスが何度かありました。
まあ、無くても食えるよ、唐揚げは美味いから。
でも、マックスには美味くないんだよ!!!(マンガのエアマスターで、こういうセリフあったね)

ついてなかった時のガッカリレベルは3(5段階評価で、最高にガッカリなら5)。

②甘酢ソースが入っていない

チキン南蛮弁当は、チキンにタルタルソースがすでにかけられているのですが、それとは別に甘酢ソースがついてくるんですよね。
このソースも何度か忘れられたことがあります。

商品説明には下記のようなことが書かれています。

「チキン南蛮に馴染ませるようにかけ、タルタルソースとのハーモニーをお楽しみください」

・・・楽しめないんだよ!!!
忘れられたらハーモニーを楽しめないんだよ!!!
タルタルソースだけだとチキン南蛮って気がしないんだよ!!!
食えなくはないけれど、美味しくないわ!!!

ガッカリレベルは4。

③大盛で頼んだのに・・・

私はほっともっとの弁当が大好きなので、一度に二つ食べるんですよ。
私は大食いなので、若い頃は二つとも御飯大盛で注文していましたが、最近はすっかり小食になってしまったので(二つ食ってるのに小食って言うなよ)、
一つを大盛にして、もう一方は普通で注文するわけですよ。

そうすると、たまにね、どちらも普通ってことがあるんですよ。
ちゃんと大盛の方には“大盛”っていうシールが貼ってあるにもかかわらず、普通っていうね。

・・・いや、これマジで最悪だからね!
ガッカリってレベルじゃないよね、失望ってレベルだからね!!!

弁当を大盛にすると50円増しなんですが、それを聞くと、50円くらいならいいじゃんっていう方もいると思いますが、問題はそこじゃないんですよ。
≪注文したものを注文通りに提供してくれない≫ってことが問題なんですわ。

これをやられると、しばらくほっともっとに行く気がなくなります。
そうですね、三日間くらい足が遠のきます(三日かいっ)。

いやいや、私はほっともっとが好きだからこの程度で済んでいますけど、それほどでもないお客様だったら二度と利用したくなくなると思いますよ。
ストア・ロイヤリティ(愛顧度)を高めたかったら、こういうミスは絶対にやってはいけませんよ!!!

ガッカリレベルは文句なしの5。

ふぅ、今日はこのくらいで勘弁しておきますかね。
では、また次回。

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